Recepční služby

• poskytování informací v rozsahu dle požadavku zákazníka,
• výdej a příjem klíčů,
• evidence návštěv,
• obsluha telefonní ústředny,
• zpracování došlých i odesílaných poštovních zásilek apod.
  

V případě poskytování činnosti v hotelech či jiných typech ubytovacích zařízení se služby recepce dále rozšiřují o:

• přijímání, realizaci a potvrzování rezervací ubytovacích kapacit,
• check-in a check-out (přihlášení, ubytování a odhlášení hostů),
• zpracování požadavků ubytovaných klientů a  jejich předávání zodpovědným osobám,
• zpracování dokladů za poskytnuté služby – fakturace, zpracování bezhotovostních plateb, výběr hotovosti apod.,
• pravidelná vyúčtování,
• služby consierge.